Mijn Klacht:
Ik had vandaag een afspraak bij eye wish filiaal leyweg Den Haag. Ik was stipt op tijd. Ondanks dat ik een afspraak had om 930 uur werd ik niet op tijd geholpen. Ik vroeg netjes of ik geholpen kon worden ivm andere afspraken die ik op werk had en eigenlijk niet te laat wil komen. Er werd nonchalant gereageerd door een van de medewerkers dat hij bezig is en ik moet wachten. Ik herinnerde deze meneer dat ik een afspraak heb om 930 uur en dat ik op tijd geholpen wil worden. Zonder enige empathie antwoorde hij dat ie hier geen zin in heeft en of ik wel of niet geholpen wil worden. Ik had verwacht dat ie meer zou zeggen neem alvast plaats ik kom zo bij u. Helaas is vriendelijkheid en service hier ver te zoeken. Andere collega’s stonden erbij en niemand die wat zei. Jammer dit heel jammer van een goede optien.
Gewenste Oplossing:
Niets ik ga naar een ander opticien.
