Klacht over Extra@home: Wasmachine nog steeds …

Mijn Klacht:

24december wasmachine besteld bij Coolblue.
Deze beweren,dat demachineop 27december naar Postal extra@home verzonden is. 28 december naar Cb gebeld, heel erg druk, druk, druk, zou dus best vertraagd kunnen zijn. Pnl gebeld,order niet bekend. Vervolgens regelmatiggemailed naar Cb, nietszeggende muiltjes terug. Gebeld regelmatig naar Pnl, gen ordernummer bekend.
Vandaag 5 januari, ga Cb nog maar eens mailen en Pnl nog maar eens bellen.

Bij wie kan ik mijn was brengen?

Gewenste Oplossing:

Als de machine boven water komt engelengeduld is

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 08 januari 2018 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Cees van Gent,

Hartelijk dank voor uw melding.

Helaas kan ik op uw naam en adresgegevens geen bestelling vinden in het systeem. De bestellingen van Coolblue worden door de firma Exchange bezorgd.

Exchange is een onderdeel van Extra@Home maar we hebben geen samenwerkingsovereenkomst.

Voor navraag betreft uw bestelling kunt u bellen met Exchange via 088-2363781.

Onze excuses voor het ongemak.

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u nog een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

Extra@Home Klantenservice

Klacht: Wasmachine nog steeds niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Extra@home

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post