jhon10 op 03 maart 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw. Ervan uitgaande dat u order is afgerond, wijzigen wij de status van u klacht. Mocht u alsnog vragen hebben kunt u ons contacteren op mailadres [email protected] onder vermelding van Klacht.nl. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Een maand geleden een pakket aangetekend verzonden naar het buitenland.Door omstandigheden kon mn pakket niet verzonden worden.Op mijn verzoek zou het pakket weer bij mij bezorgd worden.Na telefonisch contact met Dhr.Michiel van Amersfoort blijkt dat het pakket zoek is geraakt.
Als ik mijn pakket met inhoud terug heb of een schadevergoeding van de spullen die kwijt zijn inclusief verzendkosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Extra@home
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Extra@home nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Extra@home
11 jaren geleden - Beste jhon10, Vervelend te vernemen dat er een klacht is over uw pakket. Graag ontvangen wij uw gegevens en / of 3S-code om het één en ander voor u te kunnen uitzoeken en op te lossen. Met vriendelijke groet, Extra@Home
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - 3SANGT5343390.Dit is de barcode van mijn pakket. Helaas vandaag weer 3x gebeld naar de afdeling.Maar niemand die mij kan helpen.Volgens de medewerker hebben ze n og geen mail van mij ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2015 om 16:37 geantwoord
Geachte heer/mevrouw.
Ervan uitgaande dat u order is afgerond, wijzigen wij de status van u klacht.
Mocht u alsnog vragen hebben kunt u ons contacteren op mailadres [email protected] onder vermelding van Klacht.nl.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Extra@Home Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
