Mijn Klacht:
Ik heb op 13 juli 2017 een fornuis besteld. Ik kreeg een mail dat ik de datum moest kiezen en ik koos voor 14 juli 2017. Er stond een tijd vermeld voor de levering ( 8.00 tot 21.00 uur). Ik heb in de middag extra@home gebeld en gevraagd waarom ik een hele dag moet wachten en zij zeiden dat er niets geleverd kon worden. Het zou 15 juli worden. Er was deze dag een ongeval gebeurd met de bijrijder van de bezorger, ik had weer gebeld en zij verzekerden mij dat mijn fornuis wel rond 20.30 uur geleverd zou worden. Rond 20.50 kreeg ik een mail dat ik een nieuwe datum moet zoeken en ik kon alleen dinsdag 18 juli 2017 kiezen!!! Nu zit ik zo lang zonder fornuis. Dit vind ik niet kunnen dit is echt absurd en het gaat nog wel om een fornuis zodat ik weer kon koken. Ik ben erg teleurgesteld!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij een vergoeding uitkeren voor het feit dat ik nog steeds niet kan koken op mijn fornuis!! Ik heb totaal niet moeilijk gedaan en ben rustig gebleven maar dat ik pas 18 juli mijn fornuis HOPELIJK krijg is schandalig!
(10)
