Mijn Klacht:
Vandaag zou ik mijn nieuwe meubelen tussen 11:00 en 14:00 ontvangen, ik kreeg om kwart over 11 een sms dat ik mijn meubelen over 30 minuten kon verwachten. Ik heb gewacht tot 14:00 en daarna naar het bedrijf gebeld, helaas is er wat mis gegaan met de levering en kan het daarom niet bezorgd worden. Ik heb deze dag juist uitgekozen om het te laten bezorgen zodat ik het weekend de tijd heb om de meubels in elkaar te zetten. Helaas kan ik pas maandag weer een nieuwe afspraak inplannen voor een nieuwe bezorgdatum. Mijn eerste ervaring is niet al te best, erg irritant!
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk ben ik tevreden als het alsnog vandaag of morgen wordt bezorgd omdat ik er rekening mee had gehouden (Geen andere afspraken). Komende 2 weken heb ik het erg druk en zou ik dan weer speciaal 1 dag vrij moeten nemen!
