Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan bij Jysk (een 2 persoons boxspring): ik heb gekozen voor bezorging met de extra @ home service, hiervoor heb ik extra kosten betaald.
Er staat letterlijk in de bevestigingsmail:
Wij bezorgen tot de gewenste plek in de woning, pakken het artikel uit, controleren het artikel en nemen het verpakkingsmateriaal mee retour.
De heren waren dit alles niet van plan. Het pakket werd gewoon in de gang gedumpt en de inhoud van een van de paketten bleek ook nog op 2 plekken beschadigd.
Ook heb ik 2x naar de Gemeentewerf moeten rijden om al het verpakkingsmateriaal af te voeren.
Wat een slechte service waar ik voor niets aan heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Beschrijven wanneer ik tevreden ben is een beetje mosterd na de maaltijd!
Ik wens de extra betaalde kosten terug voor de niet geleverde service en tevens zou ik graag een vergoeding ontvangen voor de beschadiging van 1 van de bedbakken.
In afwachting van uw reactie.
