Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag mijn droger afgeleverd door een particulier ingehuurd Door extra@home. Had met de wehkamp afgesproken dat de oude droger meegenomen zou worden . Eerste punt was dat ze te laat aankwamen tweede punt was dat ze de oude droger niet mee wilde nemen en derde punten t was dat de droger helemaal niet werd uitgepakt zodat er gekeken kon worden voor evt schade. Herhaaldelijk gevraagd of ze het wel wilde uitpakken en verpakkingsmateriaal ook mee wilde nemen maar iedere keer nee. Meteen klacht ingediend en dinsdag teruggebeld voor mijn klacht.
De oude droger kon vandaag 12.11 opgehaald worden. Ik zou een mail en SMS krijgen met de tijd. Vanmorgen nog altijd geen tijd doorgekregen, voor de 3 keer gebeld en weer in een wachtrij. Hij kon nog geen tijd doorgeven. Als ik om 10 uur nog niets had gehoord dan moest ik weer bellen. Uitgelegd dat mijn belichten er flink doorheen gejaagd zijn de afgelopen dagen dus ik niet meer aan de telefoon ga hangen en verwacht dat het gewoon netjes opgelost wordt.
Nu om 18.00 uur nog altijd geen mail of SMS en al zeker niemand die de oude droger heeft opgehaald.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met een heleboel dingen, iets kleins al. Maar ik heb het flauwe vermoeden dat het niet uitmaakt wat ik hier tik, het komt er toch niet van.
Als de bezorgers op vrijdag al hadden gebeld om ervoor te zorgen dat de droger opgehaald zou worden had ik al blij geweest.
