Mijn Klacht:
6-2-2015. 5 rolgordijnen besteld bij wehkamp. Deze zouden 7-2-2015 geleverd worden. zijn van wehkamp naar postnl gegaan en daar zijn ze kwijtgeraakt. toen zijn er 2 weer gevonden, maar geen telefoon van postnl.
toen een sms gehad dat ze geleverd zouden worden, en op de dag van bezorging kreeg ik telefoon dat de bestelling niet compleet was.
13-2 weer met wehkamp gebeld dat ik na een week wachten nog steeds geen rolgordijnen had. we hebben ze wel, we hebben ze niet, bestelling is nog niet compleet, we zijn ze kwijt….. heb inmiddels al alle smoesjes voorbij horen komen. maar een telefoontje van post.nl hooo maar!!!
Nieuwe bestelling aangemaakt, en op zaterdag deze wel netjes geleverd gekregen. van de eerste levering niks meer gehoord.
nu heb ik gisteren maar een retour aangevrragd voor 5 rolgordijnen terug te sturen, komt post nl er maar 2 halen!! hoezo zooitje ongeregeld !!
Gewenste Oplossing:
waneer mijn klacht fatsoenlijk word opgelost. je wordt van het kastje naar de muur gestuurd met inmiddels een torenhoge rekening aan telefoonkosten. nou , laat vooral je spullen via post nl komen!! als ik de volgende x kan kiezen wordt het dus zeker geen post nl meer!!
