Mijn Klacht:
Het bovenblad van het bureau dat vrijdag is bezorgd, is beschadigd uit de verpakking gekomen.Ik wil het terug sturen naar Heinrichs Heine.Verder vlotte bezorging.
L van der Kley
Gewenste Oplossing:
Als ik een ander bovenblad krijg
Klacht: Beschadiging
Doorgaan66 op 15 september 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Extra@home has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2014
Reactie van het bedrijf:
telefonisch contact gehad, klant neemt contact op met Heine om het product om te ruilen. met vriendelijke groet, E@H
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Extra@home
Heeft op 16 september 2014 om 14:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
telefonisch contact gehad, klant neemt contact op met Heine om het product om te ruilen.
met vriendelijke groet,
E@H
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
