11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Beste klant, Onze excuses voor het probleem dat u hebt vermeld. Wij willen u erop wijzen dat de extra kosten die u aan de koerier heeft betaald de invoerrechten van uw pakket zijn. Over het algemeen brengt de douane invoerrechten en andere kosten op de ingevoerde artikelen in rekening volgens het douanebeleid. Ontvangers zijn verantwoordelijk voor alle extra kosten die komen kijken bij de douane-inklaring. LightInTheBox.com kan geen invloed uitoefenen over de douane rechten of invoerrechten en ontvangt hier niets van. Wij kunnen niet voorspellen wat er bij invoering (eventueel) aan kosten bij komt. Dit staat ook zo op onze website vermeld: http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1185/a2865.html LITB voegt geen belastingen, BTW, of andere verborgen kosten toe. U betaalt wat u op de checkout pagina ziet, namelijk het subtotaal van de artikelen plus de verzendkosten. In de meeste landen moet u belastingen op ingevoerde goederen betalen. Soms worden op goederen onder een bepaalde waarde, of uit bepaalde categorieën, geen belastingen geheven. Deze regels zijn verschillend per land. LightInTheBox bevindt zich in China. Wij zijn een Chinees bedrijf. Daarom wordt alles wat u bij ons koopt geïmporteerd en behandeld door de douane van uw land. Helaas is het onmogelijk voor ons om de regels, voorschriften, gewoonten, tradities, praktijken, schema's, systemen, papierwerk, codes, wetten of beslissingen van alle landen in kaart te brengen. Om deze reden kunnen we geen advies over de belastingen in uw land verstrekken. Met vriendelijke groet, Klantenservice