Een klant van de Vriendenloterij heeft aangegeven dat er onterecht extra kosten zijn afgeschreven van zijn rekening. Na het opzeggen van zijn lidmaatschap zou er volgens de klantenservice slechts één bedrag van 13,50 in november worden afgeschreven, maar er werd ook een bedrag van 13,00 afgeschreven zonder voorafgaande informatie.
Hallo,
Ik had vrienden literij gebeld om mijn lidmaatschap op tr zeggen, er werd gezegd dat er dan in noverber nog 1x 13,50 zou worden afgeschreven, dat vond ik prima, maar er is nu 13,50 en nog eens 13,00 afgeschreven terwijl ik nooit iets van die 13,00 had gehoord
Als ik de 13,00euro terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
