Mijn Klacht:
ik heb volgens van dijk een boek niet ingeleverd maar had samen met me vader dit nog gecontroleerd voordat ik het had opgestuurd. Maar wat van dijk als eerst heeft gedaan is een email gestuurd naar mijn vader (terwijl ik 18 jaar ben) wat eigenlijk naar mij gestuurd moet worden waar ik net pas achter kwam. Nu heb ik een brief gehad dat ik 100 euro voor een boek moet betalen met incasso kosten erbij dat blijkbaar dubbel keer is verhoogd. Ik betaal mijn eigen rekeningen dus hoe kan het dat van dijk mijn ouders een mail of brief stuurt, nogal onlogisch. Ik ben zelf nog ook eens student die studiefinanciering ontvangt en geen werk heeft tijdelijk..Hoezo zou ik dit moeten betalen terwijl het hun fout is. Ik hoop dat hier een oplossing voor is. Bij voorbaat dank.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik bewijs krijg dat de boek er niet bij zat en plus ik het boek niet hoef te betalen terwijl van dijk fout zit met hun email en brief sturen naar mijn ouders ipv mij.
