Mijn Klacht:

Last minuten geboekt bij roompot in hambachtal in Duitsland.geboekt met sportpakket en als ik voor 1 dag all inclusief wou bijboeken kon dat op het park, daar aangekomen ging dat bijboeken dus niet. Ook niet duidelijk dat er een lakenpakket bijgeboekt moest worden, dus je gaat naar een hotel en je moet bij een last minute nog even voor alles bijbetalen. Erg jammer hoor, dat dit soort zaken niet duidelijk aangegeven staan op de site en een beetje duidelijkheid zal mooi zijn. Extra Euro’s betalen voor iets wat je denkt geboekt te hebben. Geboekt onder nummer 00016303320

Gewenste Oplossing:

Betere site iniedergeval duidelijker ook qua communicatie richting de gast