Mijn Klacht:
Ik heb extra betaald voor een levering zodat die de volgende dag in huis zou zijn. Nu zegt bol.com dat ik geen verzend kosten heb betaald terwijl mijn extra kosten juist daarvoor waren. Nu willen ze me afschepen met een cadeau bon waar ik dus niets aan heb want ik wil me product maar daar kunnen ze niet mee helpen en werd ook nog eens heel onbeschoft geholpen door ene Jessica op vrijdag 16-8 rond het tijd stip 19:45
Gewenste Oplossing:
Als hun Contact met DHL zouden opnemen zodat we wel weten waarom ik mijn product nog niet heb.
