Mijn Klacht:
Via de app wordt alleen express verzendkng weergegevrn ik had dit niet door waardoor ik nu ten onrechte een express verzending heb van 10 euro die ik niet kan annulerenwijzigen
Gewenste Oplossing:
10 euro terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ZARA heeft een probleem ervaren met de app, waarin alleen express verzending werd weergegeven. Hierdoor heeft de klant onbedoeld gekozen voor een express verzending van 10 euro, die niet kan worden geannuleerd of gewijzigd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
