Mijn Klacht:
Ik wilde met spoed een brief bij mijn ouders bezorgd krijgen om belangrijke zaken te regelen. Ik heb daar zelf 30 euro voor betaald. Brief Thailand_Nederland per luchtpost. 30 juli ging de brief op de post in Thailand, 8 augustus kwam de brief aan in Nederland. Maar de brief werd niet bezorgd tot heden, 26 augustus. De post zal zeggen dat mijn moeder niet thuis was, maar ik heb die brief niet aangetekent gepost met ontvangsbevesting, alleen maar met spoed. De post hoeft die brief alleen maar in de brievenbus stoppen. klacht bij postnl is niet mogelijk, want je krijgt alleen maar een stomme chatbot. Je kunt niet een contactformulier of mail sturen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb een andere oplossing gevonden, ik heb een bekende in Nederland de brief gemaild, die heeft de brief uitgeprint en naar mijn ouders gebracht. In de toekomst kan ik mijn ouders alleen maar op deze manier bereiken per brief of zelf met een brief op het vliegtuig stappen omdat postnl het werk waarvoor ze betaald wordt niet doet!!
Ik wil wel mijn kosten die ik betaald heb voor het verzenden en bezorging terug: 1120 baht is 30 euro
