11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

11 maanden geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. Als eerste; vervelend dat uw medewerker 2 keer gezakt is voor het examen. Wij bieden inderdaad een niet geslaagd, lesgeld terug garantie. Deze stelt dat als de huiswerkopdrachten gemaakt zijn en het 2 keer niet lukt met het examen, dat het lesgeld dan terug betaald wordt. Als u hier gebruik van wil maken, stuur dan de bewijzen dat hij 2 keer gezakt is naar ons toe (dit kan per mail via info@nha.nl). Wij zullen dit dan verder voor u verwerken. Als tweede willen we graag ingaan op de opmerking dat het lesmateriaal niet aansluit bij het examen. Het lesmateriaal is opgesteld conform de exameneisen van het CBR. Wij verzoeken u vriendelijk concrete voorbeelden te geven van wat er incorrect zou zijn. Veel studenten maken namelijk met succes gebruik van dit lesmateriaal en wij zijn van mening dat het prima aansluit bij de exameneisen. Zodra wij de voorbeelden hebben ontvangen kunnen we hier verder inhoudelijk op reageren. Alvast bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Klantenservice NHA

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht