Klacht: vervangend toestel voor Iphone 6S

J Koster op 07 september 2016 over EWP European Warranty Partners SE in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Koster, Als het goed is heeft u inmiddels een vervangend toestel ontvangen. Vervelend dat de afhandeling wat langer heeft geduurd. We hebben niet altijd invloed op de beschikbaarheid van vervangende toestellen. De levertijd kan soms wat langer zijn....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 7 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

telefoon toestel heeft waterschade opgelopen, er zou op 1-9 een vervangend toestel zijn aangevraagd, vandaag op 7-9 maar eens na vraag gedaan bij ifix today waar dit toestel blijft, maar daar is nog steeds geen akkoord gegeven door EWP verzekering voor een vervangend toestel! en maar weer gebeld en gemaild, je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, erg teleurstellend allemaal

Gewenste Oplossing:

als er morgen (8/9) een nieuw toestel op de deurmat ligt, of akkoord wordt gegeven dat we deze zelf mogen omruilen bij de apple store

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EWP European Warranty Partners SE

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EWP European Warranty Partners SE nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EWP European Warranty Partners SE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EWP European Warranty Partners SE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM