Klacht: Me telefoon is gestolen en jullie willen me niet helpen

ewpoplichters op 13 maart 2016 over EWP European Warranty Partners SE in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Gerrits, Na een nieuwe controle hebben wij besloten, dat hier sprake van nalatigheid is. Over het algemeen wordt voor bezittingen achtergelaten aan de garderobe geen verantwoordelijkheid genomen. Met vriendelijke groet, EWP

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 13 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik betaal netjes me verzekering en jullie willen mij niet helpen om dat het in jullie ogen alles nalatigheid is! ik ben ook zeer boos over hoe jullie mijn behandelen!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas weer tevreden als jullie het oplossen en me een nieuwe telefoon opsturen ben niet meer te bereiken en bijna al me geld gaat aan de telefoon verzekering + abbenoment op!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EWP European Warranty Partners SE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EWP European Warranty Partners SE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EWP European Warranty Partners SE

Heeft op 17 maart 2016 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Gerrits,

Na een nieuwe controle hebben wij besloten, dat hier sprake van nalatigheid is. Over het algemeen wordt voor bezittingen achtergelaten aan de garderobe geen verantwoordelijkheid genomen.

Met vriendelijke groet,
EWP

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM