Benfried op 12 juli 2016 over EWP European Warranty Partners SE in de categorie Verzekering
Geachte heer Hulst, Om uw contract op te zeggen kunt u het volgende doen. U stuurt een email naar [email protected] In deze email geeft u aan dat u uw verzekering wilt opzeggen voor uw telefoon. Vermeld meteen de reden van...
Een klant van EWP European Warranty Partners SE heeft moeite met het vinden van de juiste procedure om zijn verzekering op te zeggen na twee jaar. Ondanks tevredenheid over de eerdere schadevergoeding, wil hij het contract beëindigen omdat hij geen privetelefoon meer heeft.
Het zal ergens verscholen zijn op de website maar ik kan het met alle goede intenties niet vinden. Ik wil graag na twee jaar mijn contract bij EWP opzeggen, voordat het wordt verlengd.
EWP heeft mij prima geholpen met een schade aan de telefoon alleen heb ik nu geen privetelefoon meer en wil dus van de verzekering af. Alleen weet ik echt niet hoe..
Als de verzekering is gestopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EWP European Warranty Partners SE
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EWP European Warranty Partners SE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EWP European Warranty Partners SE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2016 om 15:25 geantwoord
Geachte heer Hulst,
Om uw contract op te zeggen kunt u het volgende doen.
U stuurt een email naar [email protected]
In deze email geeft u aan dat u uw verzekering wilt opzeggen voor uw telefoon. Vermeld meteen de reden van opzegging. Om de opzegging in behandeling te kunnen nemen hebben wij uw complete adresgegevens nodig en eventueel uw polisnummer of IMEI nummer.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
EWP Service Nederland B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
