Klacht: Vreemde correspondentie

Event-Store op 28 april 2020 over Event-Store.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Event-Store.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 april 2020

Event-Store.nl uit zijn onvrede over de publicatie van onwaarheden door een klant, die niet reageert op hun aanbod om het probleem op te lossen. Het bedrijf benadrukt dat zij bereid zijn om te helpen, maar dat de klant ervoor kiest om via deze weg te communiceren in plaats van direct contact op te nemen. Event-Store.nl roept de klant op om hen te benaderen voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Wij van Event Store vinden het zeer vervelend, dat alles hier zomaar geplaatst kan worden. We hebben de heer Deckx aangeboden dat hij ons kan berichten, zodat wij hem verder kunnen helpen, maar helaas kiest hij ervoor om hier onwaarheden te plaatsen.
Wij willen een oplossing aanbieden aan de heer Dexkx maar helaas neemt hij geen contact met ons op. Wij houden het hier dan ook bij. Als de heer Deckx tot inkeer komt en stopt met deze manier van smaad en laster, dan kan hij contact met ons opnemen en dan bieden wij hem de oplossing welke hij wenst, dit willen wij reeds 2 jaar doen, maar helaas neemt de heer Deckx geen contact met ons op.

Gewenste Oplossing:

Dat mensen ons benaderen als er een probleem is en niet zonder reden een klacht plaatsen zonder dat ze ons benaderd hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM