Annick schodts op 03 april 2022 over Event-Store.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement
Beste Annick, Hierover had je het beste ons even een bericht kunnen zenden, een klacht plaatsen zonder ons te mailen had niet nodig geweest. Jammer dat het verzilveren niet lukt, de bon staat op beschikbaar en kan verzilverd worden, ik...
Een klant heeft een klacht ingediend over een cadeau voor een parachutesprong voor zijn zoon, dat door corona niet kon doorgaan. Ondanks herhaaldelijke communicatie met Event-Store.nl over de planning, blijkt het nu niet meer mogelijk om de sprong te plannen omdat de codes niet meer geldig zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn zoon kreeg op zijn 16 een parachute sprong cadeau, door corona kon niet doorgaan,
.eventstore zei dit jaar dat ik moest wachten op planning van 15 maart.
Nu hebben mijn Codes geen effect meer en kan ik voor mijn zoon dit niet meer plannen??
Miijn zoon heeft recht op die parachute sprong aub
Veel geld uitgegeven toen hij 16 j was nu 18
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Event-Store.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Event-Store.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2022 om 12:14 geantwoord
Beste Annick,
Hierover had je het beste ons even een bericht kunnen zenden, een klacht plaatsen zonder ons te mailen had niet nodig geweest.
Jammer dat het verzilveren niet lukt, de bon staat op beschikbaar en kan verzilverd worden, ik zie ook dat bon met een geruime periode langer geldig is gemaakt, zie :
Verzilverd:Nee Vervallen:Nee
Op de pagina van het verzilveren staan tips wat te doen als het verzilveren niet lukt.
Een bon welke geldig is, kan altijd verzilverd worden.
Lukt het je desondanks toch niet, mail ons dan via de contactlink op onze website, geef het bonnummer door, de activeringscode en dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden en het komt voor geldige bonnen altijd in orde.
Met vriendelijke groet,
Het team
Event Store
Bericht van Event-Store.nl
4 jaren geleden - Beste Annick, Hierover had je het beste ons even een bericht kunnen zenden, een klacht plaatsen zonder ons te mailen had niet nodig geweest. Jammer dat het verzilveren niet lukt, de bon staat op beschikbaar en kan verzilverd worden, ik zie ook dat bon met een geruime periode langer geldig is gemaakt, zie : Verzilverd:Nee Vervallen:Nee Op de pagina van het verzilveren staan tips wat te doen als het verzilveren niet lukt. Een bon welke geldig is, kan altijd verzilverd worden. Lukt het je desondanks toch niet, mail ons dan via de contactlink op onze website, geef het bonnummer door, de activeringscode en dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden en het komt voor geldige bonnen altijd in orde. Met vriendelijke groet, Het team Event Store
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
