Event-Store op 02 november 2018 over Event-Store.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement
Event-Store.nl
Event-Store.nl constateert dat klanten hen niet meer direct benaderen met problemen, maar in plaats daarvan direct klachten indienen. Het bedrijf benadrukt dat zij altijd bereid zijn om problemen op te lossen en dat zij alle correspondentie bewaren voor opvraging. Ondanks het maken van fouten, zijn zij van mening dat zij deze adequaat aanpakken wanneer klanten contact met hen opnemen.
Wij van Event Store merken dat klanten ons niet meer benaderen met een probleem, zodat wij dit kunnen oplossen, maar direct een klacht plaatsen.
Wij lossen altijd alle problemen op, hebben dit altijd gedaan en zullen dit altijd blijven doen. Wij bewaren alle correspondentie welke kan worden opgevraagd. Uiteraard maken wij ook weleens een fout, maar lossen dit wel op als u ons benaderd.
Graag eerst ons benaderen via ons contactformulier.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Event-Store.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Event-Store
7 jaren geleden - Ook al is de klacht opgelost, deze blijft op in behandeling staan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
