estore12345 op 29 augustus 2020 over Event-Store.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement
Even Store heeft het aankoopbedrag van een klant teruggestort, omdat de annulering binnen de wettelijke termijn plaatsvond. Het bedrijf begrijpt niet waarom de klant een klacht heeft ingediend en waarom deze niet als opgelost wordt beschouwd.
Wij van Even Store wil graag aangeven dat wij de klant van hieronder gewoon het aankoopbedrag hebben teruggestort. Dit omdat ze geannuleerd heeft binnen de wettelijke termijn.
Waarom er dan een klacht wordt geplaatst en waarom deze niet op opgelost wordt gezet begrijpen wij niet.
klachten op opgelost zetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
