Siets94 op 03 september 2019 over Event-Store.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement
Event-Store.nl
Een klant heeft in maart een bon voor rally racen cadeau gegeven, maar tot nu toe heeft zijn vriend niet kunnen rijden. De klant ervaart teleurstelling door het uitblijven van reacties op zijn e-mails en het ontbreken van een afspraak voor een racedatum, ondanks de kosten van 185 euro en de verjaardag van zijn vriend in april.
Bon rally racen cadeau gegeven aan vriend in maart. Tot op heden niet kunnen rijden. Mailtjes worden afgewimpeld en uitgesteld, zonder enig resultaat of afspraak voor een racedatum. Ik ben erg teleurgesteld.. uit eindelijk kostte het 185 euro en mijn vriend was in april jarig.
Ik heb al betaald en ik wil komende datum 22 sept. Racen, anders mijn geld terug. Ik heb gemaild over de datum van de 22e maar krijg geen reactie helaas.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Event-Store.nl in behandeling genomen
Bericht van Event-Store.nl
7 jaren geleden - Geachte mevrouw Burggraaf, Aan alle personen welke een aanvraag hebben gedaan voor het rally rijden te regio Eindhoven hebben wij aangegeven, dat de gemeente de vergunning van de locatie heeft opgeschort, deze is nu weer in orde, daarom staat er ook weer een datum vermeld op de site. Wij zien dat u gisteravond om 20.30 uur een mail heeft verzonden aan ons. Wij hebben uiteraard wel tijd nodig om te reageren op een mail. U kunt net zoals op uw bon staat vermeld de bon online verzilveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
