gbuitend op 21 augustus 2019 over Event-Store.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement
Event-Store.nl
Een klant van Event-Store.nl ervaart problemen met het verzilveren van een aanvraag, aangezien het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is. Daarnaast kan er alleen via een 'noreply' e-mailadres gecommuniceerd worden, wat wederzijdse communicatie bemoeilijkt.
Het bedrijf is per telefoon niet bereikbaar, en per mail kun je enkel via de ‘contact’ pagina een bericht sturen, Event-Store verzend uitsluitend mails via een ‘noreply’ account om geen wederzijdse communicatie mogelijk te maken.
Als de verzilveringsaanvraag wordt behandeld en ingewilligd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Event-Store.nl in behandeling genomen
Bericht van Event-Store.nl
7 jaren geleden - Geachte heer Buitendijk, Het klopt dat wij met een contactformulier werken, dat doet ieder bedrijf. En de no-reply is omdat dit een reactie is op een reserveringsaanvraag vanuit ons systeem. De vragen via het contactformulier worden gewoon beantwoord. Met vriendelijke groet, Event Store
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
