Eveneens onterechte incassokosten

Question

Ik heb een telefoonverzekering afgesloten bij EWP in december 2015. EWP heeft in maart geen afschrijving van mijn rekening kunnen doen.
Ik heb hierover geen herinneringen of aanmaningen ontvangen, totdat ik ineens een brief in huis kreeg van LIquida (duits incassoburo) en daarin werd vermeldt dat ik €137,61 verschuldigd was. Na enige tijd heen en weer te hebben gebeld kreeg ik een volgende brief met daarin de melding dat het bedrag nu €147,89 was. Ik heb meerdere malen contact gehad met EWP en Liquida en ik ben inmiddels 3 maand verder en ik heb al meerdere personen aan de lijn gehad en gemaild en niemand wil/kan mij helpen. Dit is niet bepaald klantvriendelijk. Het bedrag is inmiddels betaald om het niet verder te laten oplopen.

EWP European Warranty Partners SE · Accepted Answer

Geachte mevrouw Scholten,

Vervelend dat onze aanmaningen u dan niet bereikt hebben. Anders waren we wellicht tot een gezamenlijke oplossing gekomen. In het belang van al onze verzekerden moeten wij de openstaande vorderingen aan ons incassobureau doorgegeven. Enkel op deze manier kan worden gegarandeerd dat wij onze producten voor aantrekkelijke tarieven kunnen blijven aanbieden. Wanneer wij vorderingen uit handen geven aan het incassobureau loopt de verdere correspondentie via hen.

Met vriendelijke groet,
WERTGARANTIE

Klacht: Eveneens onterechte incassokosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

EWP European Warranty Partners SE

Geboden Oplossing:

Klacht: Eveneens onterechte incassokosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over EWP European Warranty Partners SE

Vergelijkbare klachten in Verzekering