Mijn Klacht:
Ik heb nog nooit zo’n brutale of ON-klantvriendelijk antwoorden gekregen via mail. Hun retourbeleid is ook heel slordig. Ondanks alles heb ik toch een aantal artikelen retour gezonden, hiervan heb ik zelf de track en tracé in de gate gehouden of het bij hun was ontvangen, het was ontvangen dus ik heb mijn e-ticket weg gegooid (bewaren is dan niet meer nodig zou je denken). Nu 3 weken verder neem ik contact met ze op omdat ik nog steeds niks van ze vernomen heb en krijg als antwoord dat er niks binnen is gekomen op mijn naam of bestel nummer. Wat wel degelijk het geval is want ik heb het zelf gezien als melding. Nu kunnen hun niks zonder die track en tracé zeggen ze, en als ik pech heb ben ik €130 dalijk kwijt. €20 kwijt aan PostNL te bellen en er wordt een onderzoek gestart. Bij deze arrogante verkoopsters bestel ik hierna NOOIT meer!!
Gewenste Oplossing:
Niet! Blijkbaar hebben ze hier zelf geen probleem mee om zo te handelen met hun kopers. Als dit is opgelost zullen ze van mij nooit meer een bestelling ontvangen!! Dus retour afhandelen en mij nooit meer gezien
(10)
