Geachte mevrouw Zgonjanin, Bedankt voor uw melding. De systeemstoring is inmiddels opgelost en wij zijn weer goed bereikbaar. Wij zullen vandaag nog telefonisch contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Webcare
Een klant heeft moeite om Euroquo te bereiken, zowel via e-mail als telefonisch. Hoewel het bedrijf op de website aangeeft dat er een storing is, vindt de klant het opmerkelijk dat dit probleem zo lang aanhoudt. De klacht is inmiddels opgelost.
Al een tijdje bezig met ze bereiken maar steeds geen succes! Via email niet en telefonisch ook niet. Staat wel vermeld op de site dat er een storing is maar is zeker raar dat het zo lang duurt
Als ze eindelijk bereikbaar zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Euroquo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Euroquo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Euroquo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2022 om 12:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
