Klacht: Krijg mijn waarborgsom niet terug en word vals beschuldigd

mirandadekoning op 19 januari 2021 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EuroParcs has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EuroParcs
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 19 januari 2021

Een klant van EuroParcs ervaart problemen met het terugkrijgen van zijn waarborgsom en voelt zich vals beschuldigd van roken in het vakantiehuisje. Ondanks dat hij bewijs heeft dat er na zijn verblijf wel verhuurd is, blijft het bedrijf volhouden dat het huisje niet verhuurd kon worden. De klant vraagt om een oplossing en zijn waarborgsom terug.

Mijn Klacht:

Beste EuroParcs

Is dit jullie oplossing gewoon volhouden dat er rook is geruikt ?terwijl wij niet roken?
En een mail sturen dat het huisje niet verhuurd kon worden na ons
Ik heb zwart op wit dat na ons er mensen in het huisje hebben gezeten?
Vreemd hoor wat er allemaal gebeurd ik vind dit ook totaan geen oplossing ik voel mij vals beschuldigd en daar hou ik niet van ik wil mijn waarborgsom graag terug

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet meer vals beschuldigd word enbdat ik mijn geld terug krijgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EuroParcs over deze klacht.

Bericht van

5 jaren geleden - Geachte mevrouw de Koning, Onze uitleg in de vorige mail is heel duidelijk geweest en daar blijven wij. Met vriendelijke groet, Service Europarcs

Alle klachten die gemeld zijn door mirandadekoning
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM