Terug

Klacht: Slechte afhandeling

Voets40 op 13 januari 2012 over EU-Logistics in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf EU-Logistics
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 13 januari 2012

Een klant heeft een bestelling geplaatst via Groupon op 29 november, maar ontving de Groupon-bon pas op 3 december, waardoor het cadeau niet op tijd voor kerst kon worden gegeven. Na twee weken wachten op de levering van de bestelling, kreeg de klant te horen van een medewerker van EU-Logistics dat geduld moest worden betracht, maar op 13 januari was de bestelling nog steeds niet ontvangen, wat leidde tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 29 November via groupon deze besteld , de groupon bon zou op 3 december atief zijn dit werd helaas 1 week later dus kon het niet meer kado doen voor de kerst op 14 december had euro-logistics mijn bestelling ontv maar na 2weken wachten nog niets ontvangen dus weer mail verstuurd naar euro-logistics deze melde mij dat ik geduld moest hebben mijn zending kwam araan maar nu op 13 januari nog steeds niets ontvangen ben zeer teleurgesteld en doe dit ook nooit meer afz K. voets

Gewenste Oplossing:

binnen 2dagen het artikel ontvangen of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over EU-Logistics

Alle klachten over EU-Logistics →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over EU-Logistics
Zo werkt het