ACHALHI op 12 januari 2012 over EU-Logistics in de categorie klachtmelden
Een klant heeft op 12 december 2011 een broodbakmachine besteld bij EU-Logistics en ontving dezelfde dag een bevestiging van de bestelling. Hoewel er werd aangegeven dat de machine binnen 10 werkdagen geleverd zou worden, heeft de klant tot op heden niets ontvangen.
ik heb maandag 12 december2011 en broodbakmachine besteld en heb en e-mail teruggekregen de zelfde dag nog en ze gingen zo snel mogelijk verweken.de broodmachine ging ik normaal binnnen 10werkdagen ontvangen maar heb nog steeds niets ontvangen.
mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
