Klacht: Etos app werkt niet op 18-06-2016

Zurige jtujndrfcssdfvghhb op 18 juni 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 18 juni 2016

Op 18 juni 2016 ondervond een klant problemen met de Etos-app tijdens een bezoek aan de winkel in Barendrecht, waardoor spaarpunten niet konden worden bijgeschreven. Ondanks een aankoop van meer dan €25,00 kon de klant de punten niet later alsnog laten bijschrijven, zoals bevestigd door een medewerkster.

Mijn Klacht:

Vandaag geweest bjj de Etos in Barendrecht en voor ruim €25,00 gekocht.
De app werkte de hele dag al niet zodat mijn spaarpunten voor het niveau pakket niet bijgeschreven konden worden.
Mijn kaart zou anders vol zijn geweest.
Later alsnog bijschrijven/scannen kon niet volgens de medewerkster.

Gewenste Oplossing:

Als de punten alsnog bijgeschreven kunnen worden zodat ik het nivea pakket kan ophalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM