Klacht: eten vergeten, slecht eten dan terug gekregen en manager onbeleefd!

mmattheys op 09 november 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 9 november 2019

Na een bezoek aan de drive-in van McDonald's ontdekte de klant dat een Big Mac was vergeten. Bij terugkomst kreeg hij een nieuwe bestelling, maar de nuggets waren koud en niet eetbaar. Bij contact met de klantenservice vond de klant de medewerker onbeleefd en voelde zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Naar drive in geweest en ze zijn een big mac vergeten, ontdek ik wnnr ik thuis ben. Ik ga terug en mevr zei we gaan alles opnieuw maken. Het was rap klaar, ik kom thuis en merk dat de nugets koud en slap zijn, niet te eten dus. Ik bel naar 055216577, zelfde mevrouw aan de lijn. Mevrouw zei da ze die in de vuilbak had gedaan dat dit niet kon. Dus ik vraag haar of ik volgens haar lieg en die zeg ja en is onbeleefd. 1 ding weet ik zeker, ze waren niet te eten en vind het schandalig hoe onbeleefd ze zijn met de klanten, niet enkel met mij!!!!

Gewenste Oplossing:

Vroeger konden ze ook wel eens iets vergeten, maar toen waren ze teminste beleefd en deden hun excuses. Hoe het daar nu gaat de dag van vandaag zou ik er zeker niet meer terug gaan!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mmattheys
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM