Dropsleutel op 17 augustus 2013 over Esso in de categorie Tankstations
Een klant heeft op 15 augustus 2013 getankt bij een Esso-tankstation in Frankrijk en merkte op dat er naast het bedrag van 50,53 euro ook 120 euro van zijn rekening was afgeschreven. Hij vraagt om uitleg over deze afschrijving en verzoekt om duidelijkheid over deze gangbare praktijk bij de tankstations.
Op 15 augustus 2013 heb ik op 00.31 uur getankt in Frankrijk, (ESSO SAUGON 33920) voor 50,53 euro. Er is ook 120 euro van m’n rekening afgeschreven. Kunt u mij allereerst laten weten waarom dit bedrag afgeschreven wordt? Daarnaast zou het fijn zijn dat, indien dit een gangbare manier van zaken voor jullie is, dit op duidelijke wijze kenbaar te maken aan de betreffende pompen.
Ik zie graag dit bedrag van 120 euro zo spoedig mogelijk teruggestort op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
