Mijn Klacht:
Ik heb geconstateerd op de website dat ik esso punten kan inwisselen voor brandstof als actie 100 punten voor €1 brandstof.
Ik ben naar diverse esso tankstation geweest en zij weten allemaal niet hoe deze punten moeten ingewisseld worden omdat zij hier niet voor opgeleid zijn en dit is heel frustrerend omdat ik een trouwe esso klant ben en regelmatig tank en vervolgens spaar voor brandstof en de medewerker mij elke keer met een excuus wegsturen dat dit niet mogelijk is. Alleen eenmalig wel gelukt bij een esso in den hoorn A4 aan de snelweg.
Gewenste Oplossing:
Als de medewerkers opgeleid zijn dit wel mogelijk is zoals aangegeven op de website en mij goed willen behandelen omdat ik een trouwe klant ben die graag esso punten spaart voor leuke acties
