Klacht: Esselte nietmachine ondeugdelijk

Nijverdal op 25 april 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 25 april 2018

Een klant van Action ervaart problemen met een ondeugdelijke Esselte nietmachine die vastzit en waarvan de nietjes niet te verwijderen zijn. Bij het proberen te ruilen zonder bonnetje, kreeg de klant te maken met onvriendelijk personeel, waaronder een chef die onbeschoft en tactloos reageerde. De klant suggereert dat Action meer aandacht moet besteden aan de omgang van personeel met klanten.

Mijn Klacht:

Apparaat zit muurvast. Nietjes niet meer te verwijderen .Appar. is ondeugdelijk. Nijverdal bezocht. Ruilen mogelijk.Geen bezwaar zegt juff.
a.d. kassa. Andere kassa ast. Meneer hebt u bonnetje. Neen. 2 mnd terug
app.gekocht. Plusm. E.4,00 bewaar toch geen bonnetje meer.!!Naar chef.
gegaan. Grote onbeschofte en taktloze hufter. Weigert met mij hierover te praten. Duwt mij bijna met een grote voorraad kar omver. Snauwt tegen mij.Zegt je bent al bij 4 coll.geweest. Onzin. Alleen gevraagd waar liggen
dergelijke apparaten. Formule van Action is goed.Besteed ook meer aandacht aan het personeel. Dit soort :hufterigepersonen moet u niet met publiek in aanraking laten komen. Op mijn vraag of de bijgezochte nietjes behoren bij het apparaat. Kreeg ik als antwoord : alle nietjes zijn universeel.
Action voorziet een behoefte zeker voor een bepaald soort publiek.
Nu het personeel nog.
Helaas geeft Action o.o service is mijn ervaring terwijl ik er toch regelmatig kom

Gewenste Oplossing:

Als ik diverse soorten enveloppen nodig heb.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM