Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Plots en zonder geen enkele handeling van mijn kant, is (weer) door KPN 10 euro Sms-dienst van mijn rekening afgeschreven. Op de KPN facuur staat dat dit bedrag is afgeschreven door payinfo. Via dit bedrijf ben ik erachter gekomen dat ik me voor een abonnement op esrtv heb aangemeld!! KPN zegt dat ze niks kunnen doen en dat ik contact moest opnemen met het bedrijf zelf.
Ik aboneer me nooit op dit soort dingen. Dit zijn trouwens praktijken die achter de schermen van de consument plaatsvnden zonder geen enkele toestemming en die zijn daarom gewoonweg illegaal. Dit soort bedrijven zou kei hard aangepakt moeten worden.
Intussen heb ik me op DCB1 ook via payinfo afgemeld (deze naam staat on de specificatie binnen payinfo.nl site, alhoewel in de gedetaileerde beschijving de internet site www.esrtv.com vermeld staat). Ik zie trouwens dat er zelfs 2 abonnementen zijn, een achter de andere!
Ik hoop dat u mij kan helpen.
Alvast bedankt.
Gewenste Oplossing:
10 euro wordt teruggestort. Blokkade op mijn telefoonummer (0622773942)
(10)
