Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een bestelling geplaatst bij Esprit maar ik kreeg geen bevestiging per e-mail. Vandaag gebeld om navraag te doen. Ik kreeg een zeer onvriendelijke meneer aan de telefoon die mij vertelde dat er een storing is met de server en dat dat mijn bestelling geleverd gaat worden zonder verder een woord van excuses. Ik begrijp dat als je veel hetzelfde moet uitleggen dat dat vervelend is maar ik verwacht niet dat dat vervolgens op de klant wordt afgereageerd.
Gewenste Oplossing:
Dat je voortaan als klant anders bejegend wordt
