Klacht: stof buggy helemaal losgegaan, vrij snel.

gerardbekie op 22 maart 2012 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 22 maart 2012

Na enkele maanden gebruik van een nieuwe buggy van Esprit, die online is aangeschaft, is de voering volledig losgekomen, waardoor de watten zichtbaar zijn. De klager heeft advies gekregen om contact op te nemen met Esprit voor een oplossing, aangezien dit probleem binnen zo'n korte tijd niet acceptabel is.

Mijn Klacht:

Sinds onze dochter een jaar werd hebben wij een buggy van esprit nieuw via internet gekocht. Al binnen enkele maanden ging de voering in de gehele lengte los en kwamen de witte watten naar buiten ,op de plek waar haar voetjes liggen, nu wou ik het laten maken bij een mevr en die zei”mail het naar esprit want die hebben een hele goede service en dacht ja dat kan ik inderdaad wel doen want dat mag toch niet binnen een paar maanden,het is erg zonde.

Gewenste Oplossing:

Als het gemaakt zou worden ben ik al tevreden, en anders nieuwe bekleding voor de buggy zodat het weer mooi voor de dag komt, want iedereen gaf complimenten over de buggy.
Heb nutraal qua mening 5 sterren ingetoetst omdat ik nog nooit eerder contact met jullie heb gehad.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten