annelies.vr op 23 maart 2021 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Esprit ervaart problemen met een pakket dat al vijf weken in de status 'onderweg' staat bij Bpost. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantendienst, zowel telefonisch als via e-mail, ontvangt de klant weinig tot geen reactie en voelt zich niet geholpen.
Een pakketje staat al 5 weken in status ‘onderweg’ bij Bpost. Hier is duidelijk iets mis gelopen en ik wil mijn geld terug.
Word afgewimpeld door de telefonische klantendienst en via mail krijg ik amper reactie. Schandalig voor zo’n groot bedrijf.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terugkrijg voor een bestelling die ik nooit ontving.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
