Mijn Klacht:
Ik heb ruim een week geleden een blouse en drie shirts besteld online bij Esprit. Tot op dit moment nog niets geleverd. Wel een mailtje gekregen waarin aan werd gegeven dat ze vertraging op hadden gelopen. Ook een vreemde mail gekregen over het feit dat één van de shirts niet leverbaar zou zijn. Ook stond er in die laatste mail een vreemde berekening die niet klopt. Ik heb direct betaald voor alle kleding via iDEAL maar nog niets gekregen. Twee keer gebeld naar Esprit maar dan komen ze niet verder dan ja het is druk en het komt wel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn kleding binnen twee dagen ontvangen en daarbij mijn geld terug voor hetgeen wat niet kan worden geleverd. Of ik wil direct al mijn geld terug.
