Klacht: Kleding nooit gekregen

Hellen 5000 op 24 december 2021 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 24 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een jogging broek besteld en nooit gekregen
Waar ik boos om ben na telefonisch contact met esprit kreeg ik te horen dat ík zelf maar PostNL moest benaderen
En het gesprek was niet klantvriendelijk
De broek is nooit geleverd esprit heeft wel na denk ik 7 weken gestuurd dat mijn saldo €0 was

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk zelf denk aan heropvoeding bij de telefoonniste

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hellen 5000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten