Klacht over Esprit: Geen geld terug

Klacht: Geen geld terug

jesslynswinkel op 01 oktober 2013 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Esprit

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Esprit

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 1 oktober 2013

Jessica Gelderblom-Bo heeft een klacht ingediend over de service van Esprit. Na het kopen van een afgeprijsde groene broek, die na één keer wassen verkleurde, kreeg zij geen geld terug, omdat het om een uitverkoopartikel ging. In plaats daarvan werd haar een tegoedbon aangeboden, die slechts drie maanden geldig is, wat zij als onvoldoende service ervaart.

Mijn Klacht:

Goede middag,

Bij deze wil ik een klacht indienen over uw service. Ik had een groene broek bij jullie gekocht die was afgeprijsd. Na 1 dag gedragen te hebben heb ik de broek gewassen en kwam hij er geel uit. Met de broek naar jullie filiaal gegaan en nu mag ik of wat anders uitzoeken voor dat bedrag of een tegoed bon die maar 3 maanden geldig is. De broek hebben jullie helaas niet meer en voorlopig heb ik niets nodig dus wilde mijn geld terug maar dat kreeg ik niet omdat het een uitverkoop artikel betreft. Bij artikelen uit de nieuwe collectie wordt dat wel gedaan, ik begrijp niet wat het verschil dan is? Nu heb ik maar voor de tegoedbon gekozen maar ik vind dit totaal geen service en bij deze zijn jullie dan ook een vaste klant kwijt!

Met vriendelijke groet,

Jessica Gelderblom-Borsje