Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw,
Ik heb 5 maanden geleden een groupon gekocht voor 15 autorijlessen bij de autorijschool esprit te waarde van 300 euro. Ik heb al meer dan 10 keer contact opgenomen in deze 5 maanden en al meer dan 4 emails gestuurd. Tot nu toe ziet het eruit alsof ze het elk gesprek proberen te omzijlen met \’ u wordt vandaag gebeld door de baas\’ en \’ er wordt zo snel mogelijk contact met u opgenomen\’ tot nu toe heb ik een keer een gesprek gehad met de baas, waarbij een afspraak is gemaakt na 4 maanden later voor over 1 maand. Vorige week maandag is deze afspraak afgezegd ivm bevalling van vrouw. Tot nu toe weer geprobeerd contact op te nemen voor een verdere afspraak is tot heden niet gelukt. Ten eerste is het belachelijk dat het zoveel tijd kost om een afspraak te maken. Ten tweede de groupon is geldig tot 27 maart, dat betekend een maand voor 15 autorijlessen. Ten derde had ik nu bij een andere autorijschool al kunnen afrijden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil me geld terug. Ik ben het helemaal zat. Ik zie het niet verder tegemoet om bij elke afspraak zoveel contact en bellen te moeten ondergaan.
