Mijn Klacht:
Groupon biedt deze koffiecups aan met de garantie dat deze in ALLE apparaten passen. Op mijn eerste klacht dat de cups niet in de Krups Nespresso apparaat passen kreeg ik een korting van 10 Groupon punten. Op 16 december meld ik aan Groupon dat mijn koffiemachine ook niet meer werkt met de originele nespresso cups. Nadat ik een reminders had gestuurd kreeg ik van Groupon op 19 december een mail dat zij het erg vervelend vinden en mijn klacht naar een andere afdeling hadden doorgestuurd. Binnen 10 dagen krijg ik antwoord.
Gewenste Oplossing:
Groupon vergoedt mij de kosten voor de aanschaf van een zelfde koffiemachine plus de aankoopprijs van de Caffe Magnani cups
