Mijn Klacht:

Vorige maand heeft een gebruiker van Marktplaats mij per ongeluk een 1 ster beoordeling gegeven, terwijl zij dit niet wilde. Het was voor het eerst dat ze een beoordeling gaf en wist niet goed hoe dit werkte. We hebben allebei met marktplaats erover gesproken en Marktplaats heeft al 2 keer aangegeven de ervaring te verwijderen. Dit is door hen vergeten en tot op heden niet gebeurd. Contact met de klantenservice leidt tot antwoorden als “Dat is niet onze afdeling en we kunnen je ook niet in contact brengen met hen”. De ervaring staat er dus nog steeds.

Gewenste Oplossing:

Als de 1 sterren ervaring wordt verwijderd