Klacht: Ernst Vos, denkt dat hij god is

Van Bree op 18 november 2012 over Makelaarskantoor Brabant BV in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 18 november 2012

Een klant heeft een onaangenaam telefoongesprek ervaren met een medewerker van Makelaarskantoor Brabant BV, waarin deze zich op een arrogante manier opstelde. De medewerker leek zich te bemoeien met persoonlijke aangelegenheden van de klant en toonde weinig begrip voor de situatie. De klant voelde zich hierdoor niet serieus genomen en vond het gedrag ongepast.

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing kreeg ik enkele weken geleden Ernst Vos aan de telefoon. dit werd een erg onaangenaam gesprek waarbij Vos dacht dat hij God was. En de baas over de gehele mensheid. toen ook nog afgelopen maandag Ernst Vos van makelaarskantoor Brabant BV dacht dat onze woning van hem was en vroeg hij zich af wie ik dan wel niet mocht wezen op t moment ik mijn eigen woning in liep…. M.a.w. Wat ik in mijn eigen woning deed??? Daarop begon hij op zeer arrogante en over heersende toon een discussie over n privé aangelegenheid waar hij helemaal niks mee te maken heeft en niks mee van doen heeft. Op moment ik dat aangaf dacht door te zeggen dat hij daar geen boodschap aan had dacht hij dat daatmee de kous af was. Onze eigen makelaar had 1x telefonisch contact met deze man gehad en zag hem afgelopen maandag voor t eerst en zette ook grote vraagtekens bij deze man. Ook hij vond t n erg onaangenaam persoon.

Gewenste Oplossing:

Deze man kan zijn excuses aan Remco van makelaarskantoor Van Kasteren te Veldhoven en aan mij in hoogst eigen persoon aanbieden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM