Klacht: Erg hoge kosten onderhoudsbeurt

Herbert Willemsen op 16 november 2017 over Wittebrug Den Haag in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wittebrug Den Haag has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 16 november 2017

Na een onderhoudsbeurt bij Wittebrug Den Haag voor zijn VW Golf 7, ontving de klant een rekening van €655,01, wat hij als onredelijk hoog beschouwt. Hij had geen andere klachten dan een defecte sigarettenaansteker, waarvoor alleen een zekering was vervangen. De klant is verrast door de kosten voor de uitgevoerde werkzaamheden, waaronder het vervangen van olie, filters en bougies.

Mijn Klacht:

Deze week mijn VW golf 7 voor een onderhoudsbeurt (30.000km) naar Witteburg in Noordwijk gebracht. Ik had geen verdere klachten met de auto behalve dat de sigarettenaansteker het niet meer deed. Ik werd netjes te woord gestaan bij het brengen en ophalen van de auto. Helemaal niets mis mee. Bij het afhalen nog gevraagd of er bijzonderheden waren. Nee hoor alleen het zekeringetje van de sigaretten aansteker was stuk en daar hebben we een nieuwe in gedaan. Maar toen volgde een paar dagen later de rekening van €655,01. Hier ben ik behoorlijk voor geschrokken en vind ik eigenlijk niet normaal voor 4 liter olie vervangen,een oliefilter, 4 bougies, 1 liter remvloeistof vervangen en een interieurfilter vervangen. Voor het zekeringetje vervangen is een uitgebreide inspectie en aanvullende controle nodig. Kosten €53,72 ex btw….. Bij navraag kan ik hetzelfde onderhoud laten uitvoeren voor ca de helft van het totaalbedrag. Ik hoop dat Wittebrug hier wat mee kan, omdat dit denk ik de laatste keer is dat ik me daar laat zien.

Gewenste Oplossing:

Als er iets aan het bedrag gedaan kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wittebrug Den Haag over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM