Krijs op 10 augustus 2018 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste meneer Ijsseldijk, Uit ons systeem komt naar voren dat de reparatie inmiddels is afgerond. Je kunt er vanuit gaan dat het toestel in de loop van deze week weer in je bezit is. Hierover ontvang je nog een bericht...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een defect toestel ontvangen, heb dit terug gestuurd en zit na haast 2 maanden nog op mijn toestel te wachten. Volgens de Europese leveringsvoorwaarden had ik recht op een nieuw toestel.
Hoe kan ik tevreden zijn als belsimpel de voor ons en voor hun geldende regels aan zijn laars lapt?
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2018 om 11:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
